Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
U hodinek upravených podle vašeho přání — například s rytinou nebo ve vlastní konfiguraci — právo na odstoupení nevzniká. Upozorníme na to před dokončením objednávky.
Za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí, odpovídáme ze zákona. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Servis, seřízení a opravy probíhají v naší pelhřimovské dílně. Pozáruční opravy řešíme individuálně. Ozvěte se a domluvíme se.
Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci.
Výrobní číslo najdeš vyražené na zadním víku hodinek. Popiš, co se děje a kdy se to projevilo.
Odesláním souhlasíš se zpracováním osobních údajů. Údaje použijeme jen k vyřízení reklamace.